W związku z korzystaniem z naszej Aplikacji zbieramy Twoje dane osobowe w zakresie niezbędnym do świadczenia poszczególnych usług, a także informacje o Twojej aktywności. Należy dokładnie zapoznać się z niniejszą Polityką Prywatności, gdyż zawiera ona ważne informacje pomagające zrozumieć praktyki dotyczące przetwarzania przekazywanych nam danych osobowych za pośrednictwem Aplikacji.
Szanujemy Twoją prywatność i zobowiązujemy się do zachowania bezpieczeństwa danych osobowych oraz zarządzania nimi zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych.
W celu lepszego zrozumienia naszej Polityki Prywatności prosimy o zapoznanie się z definicjami wskazanymi poniżej:
- Aplikacja – rozumie się przez to usługę świadczoną drogą elektroniczną, która polega na udostępnieniu Usługobiorcy na stronie www.doradzai.com interaktywnego systemu sztucznej inteligencji w wersji webowej umożliwiającego automatyczną komunikację i udzielanie Odpowiedzi na pytania Usługobiorcy i / lub Użytkownika
- Polityka – niniejsza Polityka prywatności;
- Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r.;
- Dane osobowe– informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej („osobie, której dane dotyczą”), gdzie poprzez możliwą do zidentyfikowania osobę fizyczną rozumie się osobę, którą można bezpośrednio lub pośrednio zidentyfikować, w szczególności na podstawie identyfikatora takiego jak imię i nazwisko, numer identyfikacyjny, dane o lokalizacji, identyfikator internetowy lub jeden bądź kilka szczególnych czynników określających fizyczną, fizjologiczną, genetyczną, psychiczną, ekonomiczną, kulturową lub społeczną tożsamość osoby fizycznej;
- Podmiot Przetwarzający – osoba fizyczna lub prawna, organ publiczny, jednostka lub inny podmiot, który przetwarza dane osobowe w imieniu Administratora;
- Konto Użytkownika – zbiór zasobów i uprawnień przypisanych konkretnemu Użytkownikowi Aplikacji. Konto Użytkownika jest imienne, przyporządkowane do oznaczonej imieniem, nazwiskiem i adresem e-mail osoby fizycznej;
- Logowanie do Konta – proces identyfikacji i uwierzytelniania Użytkownika w Aplikacji;
- Regulamin – Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną Spółki: Doradzai Zarzycka Rycaj sp.k. z siedzibą w Warszawie ul. Miodowa 1, 00-080 Warszawa, numer KRS: 0001137625, NIP: 5253024269, REGON:540161937
- RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych);
- Usługobiorca niebędąca konsumentem w rozumieniu art. 22(1) ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadającą osobowości prawnej, zawierająca z Usługodawcą umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną na podstawie niniejszego Regulaminu.
- Użytkownik- niebędąca konsumentem w rozumieniu art. 22(1) ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny osoba fizyczna posiadająca Konto w Aplikacji, korzystająca z Chat AI, upoważniona przez Usługobiorcę do korzystania z Licencji do korzystania z Aplikacji albo będąca jednocześnie Usługobiorcą; działania podejmowane przez Użytkownika niebędącego jednocześnie Usługobiorcą odnoszą bezpośredni skutek w imieniu i na rzecz Usługobiorcy;
ADMINISTRATOR
Administratorem Twoich danych osobowych jest: Doradzai Zarzycka Rycaj sp.k. z siedzibą w Warszawie ul. Miodowa 1, 00-080 Warszawa, numer KRS: 0001137625, NIP: 5253024269, REGON: 540161937
Kontakt z Administratorem jest możliwy poprzez adres e-mail: kontakt@doradzai.com lub adres korespondencyjny: ul. ul. Miodowa 1, 00-080 Warszawa
CELE I PODSTAWY PRAWNE PRZETWARZANIA DANYCH ZA POŚREDNICTWEM APLIKACJI
Administrator przetwarza Twoje następujące dane osobowe: nazwa firmy, numer NIP, imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, adres korespondencyjny, IP urządzenia końcowego, rodzaj i wersję przeglądarki internetowej, czas połączenia, inne dane eksploatacyjne dotyczące aktywności oraz dane witryn.
Istnieją różne procesy w ramach których przetwarzamy dane osobowe.
Każdy z procesów przetwarzania jest przez nas monitorowany oraz analizowany pod kątem istnienia tzw. przesłanek legalności (art. 6 RODO), pozwalających nam przetwarzać Twoje dane osobowe.
Dane osobowe przetwarzamy w następujących celach i w oparciu o następujące podstawy prawne:
| Cel przetwarzania danych | Podstawa prawna przetwarzania danych |
| Obsługa konta oraz realizacja umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną, umożliwienie korzystania z Aplikacji | art. 6 ust. 1 lit. b) RODO (podjęcie działań na żądanie osoby, której dane dotyczą) |
| Wykonanie obowiązków wynikających z przepisów prawa dotyczących wystawiania i przechowywania dokumentów księgowych | art. 6 ust. 1 lit. c) RODO (obowiązek prawny) |
| Obsługa procesu składanych reklamacji | art. 6 ust. 1 lit. c) RODO (obowiązek prawny) |
| Kontaktowanie się w celu badania poziomu satysfakcji wśród klientów Administratora | art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes – budowanie pozytywnego wizerunku firmy) |
| Prowadzenie działań marketingowych (wybrane formy komunikacji takie jak np. wysyłanie maila mogą wymagać uzyskania dodatkowej zgody na podstawie odrębnych przepisów prawa). | art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes – marketing bezpośredni produktów i usług oferowanych przez Administratora) |
| Udzielanie odpowiedzi za pośrednictwem formularza kontaktowego | art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes – komunikacja z użytkownikami Aplikacji) |
| Prowadzenie działań analitycznych i statystycznych | Art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes – prowadzeniu analiz aktywności użytkowników, a także ich preferencji w celu poprawy stosowanych funkcjonalności i świadczonych usług) |
| Realizacja ewentualnych roszczeń | art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes – ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami) |
W środowisku internetowym korzystamy z plików cookies, które mogą gromadzić pewne informacje o osobach. Dokładny sposób korzystania z ciasteczek opisaliśmy w dalszej części Polityki.
Nie stosujemy tzw. profilowania kwalifikowanego, polegającego na podejmowaniu zautomatyzowanych decyzji wywołujących wobec Ciebie skutki prawne lub istotnie mogących na Ciebie wpływać.
Podanie danych osobowych jest dobrowolne lub może być warunkiem koniecznym do skorzystania z usługi Administratora, w tym do zawarcia umowy. W takim przypadku konsekwencją braku podania danych osobowych będzie brak możliwości skorzystania z danej usługi.
ZGODA NA PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH W CELACH MARKETINGOWYCH
Administrator ma prawo przetwarzać Twoje dane osobowe oraz przesyłać informacje handlowe i marketingowe po uzyskaniu zgody, która jest dobrowolna, konkretna, świadoma i jednoznaczna.
Oświadczenie w tym przedmiocie wyrażane jest podczas procesu Rejestracji Konta Użytkownika, szczegółowo opisanej w Regulaminie.
Wycofanie zgody na przetwarzanie Danych osobowych możliwe jest w dowolnym momencie poprzez złożenie Administratorowi oświadczenia w formie dokumentowej, jak również w formie e-mail na adres kontakt@doradzai.com
Wycofanie zgody na przetwarzanie Danych osobowych nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.
ODBIORCY DANYCH OSOBOWYCH
Odbiorcami Twoich danych osobowych będą pracownicy Administratora, podmioty przetwarzające dane na podstawie zawartej z Administratorem umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych, w szczególności podmiot świadczący usługi outsourcingu księgowości, dostawcy systemów informatycznych, podmiot odpowiedzialny za obsługę informatyczną oraz inni odbiorcy danych np. podmiot obsługujący płatności elektroniczne.
Twoje dane osobowe mogą być przez nas udostępniane na zewnątrz jedynie w wyjątkowych przypadkach. Administrator zastrzega sobie prawo ujawnienia wybranych informacji właściwym organom bądź osobom trzecim, które zgłoszą żądanie udzielenia takich informacji, opierając się na odpowiedniej podstawie prawnej oraz zgodnie z przepisami obowiązującego prawa.
OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH OSOBOWYCH
Okres przetwarzania danych przez Administratora zależy od celu przetwarzania, dla którego dane są zbierane, zgodnie z poniższymi kryteriami:
- okres realizacji umowy – w przypadku przetwarzania danych w celu zawarcia oraz realizacji umowy,
- okres niezbędny do rozpatrzenia złożonej reklamacji – w przypadku przetwarzania danych w celu obsługi procesu składanych reklamacji,
- do momentu wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych – w przypadku przetwarzania danych osobowych na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO,
- po okresach wskazanych w pkt 1-3 – przez czas, w którym przepisy prawa nakazują przechowanie danych lub przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń.
Po upływie okresu przetwarzania dane są nieodwracalnie usuwane lub anonimizowane.
PRAWA OSÓB, KTÓRYCH DANE DOTYCZĄ
Przepisy RODO gwarantują szeroki wachlarz praw, zapewniających ochronę Twojej prywatności: prawo dostępu do treści danych oraz żądania ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo do wycofania zgody na przetwarzanie danych osobowych, prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych, a także prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych) w przypadku uznania, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy RODO.
Pamiętaj o tym, że nie wszystkie poniżej wskazane prawa znajdują zastosowanie w każdej sytuacji.
Z naszej strony dołożymy najwyższej staranności aby zrealizować przysługujące Ci prawa.
BEZPIECZEŃSTWO DANYCH OSOBOWYCH
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zabezpieczyć zgromadzone dane osobowe przed niewłaściwym wykorzystaniem, przypadkowym lub niezgodnym z prawem zniszczeniem, utratą, zmianą, ujawnieniem lub dostępem.
Stosowane przez nas metody zabezpieczeń pozostają w zgodzie z obowiązującymi przepisami prawa dotyczącymi ochrony danych osobowych. Należy jednak pamiętać, że żadna strona internetowa nie może być w pełni bezpieczna i nie możemy ponosić odpowiedzialności za nieuprawniony lub niezamierzony dostęp, który ma miejsce niezależnie od nas.
Nie ponosimy odpowiedzialności za praktyki dotyczące ochrony prywatności, treść ani zabezpieczenia stosowane przez te inne strony. Polityka nie reguluje zasad przetwarzania danych osobowych na linkowanych stronach. Zalecamy uważne zapoznanie się z politykami prywatności innych stron internetowych.
PLIKI COOKIES
Aplikacja korzysta z plików cookies.
Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika Aplikacji i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych Aplikacji. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.
Podmiotem zamieszczającym na urządzeniu końcowym Użytkownika Aplikacji pliki cookies oraz uzyskującym do nich dostęp jest operator Aplikacji
Pliki cookies wykorzystywane są w następujących celach:
1. utrzymanie sesji użytkownika Aplikacji (po Logowaniu do konta), dzięki której użytkownik nie musi na każdej podstronie Aplikacji ponownie wpisywać loginu i hasła;
2. realizacji celów określonych powyżej w części “Istotne techniki marketingowe”;
W ramach Aplikacji stosowane są dwa zasadnicze rodzaje plików cookies: „sesyjne” (session cookies) oraz „stałe” (persistent cookies). Cookies „sesyjne” są plikami tymczasowymi, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika do czasu wylogowania, opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej). „Stałe” pliki cookies przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez Użytkownika.
Oprogramowanie do przeglądania stron internetowych (przeglądarka internetowa) zazwyczaj domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym Użytkownika. Użytkownicy Aplikacji mogą dokonać zmiany ustawień w tym zakresie. Przeglądarka internetowa umożliwia usunięcie plików cookies. Możliwe jest także automatyczne blokowanie plików cookies Szczegółowe informacje na ten temat zawiera pomoc lub dokumentacja używanej przez Użytkownika przeglądarki internetowej. Jeśli użytkownik nie chce otrzymywać plików cookies, może zmienić ustawienia przeglądarki. Zastrzegamy, że wyłączenie obsługi plików cookies niezbędnych dla procesów uwierzytelniania, bezpieczeństwa, utrzymania preferencji użytkownika może utrudnić, a w skrajnych przypadkach może uniemożliwić korzystanie ze strony Aplikacji.
Ograniczenia stosowania plików cookies mogą wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronach internetowych Aplikacji.